產(chǎn)品中心
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高端家電的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級?3月19日，由中國家電研究院聯(lián)合國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心共同舉辦的“‘A+’高端電器新標(biāo)桿——暨首批洗衣機(jī)A+認(rèn)證頒證發(fā)布會”揭開了這一答案。業(yè)內(nèi)人士指出，A+標(biāo)準(zhǔn)的出臺將對加快產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)行業(yè)向高端趨勢發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
對標(biāo)歐盟促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級
中國家電研究院副院長吳尚杰在發(fā)布會上表示，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為一個家用電動洗衣機(jī)的生產(chǎn)大國，產(chǎn)銷量從1979年的18000臺發(fā)展到2011年的6600萬臺，產(chǎn)量增長了3666倍，出口量超過2000萬臺。但在這些令人稱道的數(shù)字中，能稱得上真正意義的高端洗衣機(jī)產(chǎn)品并不是很多。
按照最新歐洲的電器產(chǎn)品性能評級標(biāo)準(zhǔn)，分為A+++、A++、A+、A、B、C、D，7個等級，并規(guī)定出口到歐盟的產(chǎn)品必須達(dá)到A+等級，方可上市銷售。而按照我國《家用和類似用途電動洗衣機(jī)》國家標(biāo)準(zhǔn)，將洗凈比、洗凈均勻度、含水率、噪聲和無故障運(yùn)行時間，按國際先進(jìn)水平、國內(nèi)先進(jìn)水平、國內(nèi)中等和一般水平，分為A、B、C、D四個等級，顯然已經(jīng)不能夠充分應(yīng)對歐洲標(biāo)準(zhǔn)帶來的品質(zhì)競爭。
為了適應(yīng)我國家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，促使洗衣機(jī)產(chǎn)品向高端化發(fā)展的趨勢，鼓勵技術(shù)進(jìn)步和趕超世界先進(jìn)水平，中國家用電器研究院和北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心，聯(lián)合推出了性能指標(biāo)高于A級的“A+”認(rèn)證。A+等級技術(shù)要求是在國標(biāo)規(guī)定的A級限值基礎(chǔ)上提高了4%~20%，每個項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)的確定都是縱觀國內(nèi)外主流洗衣機(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)，即某個項(xiàng)目達(dá)到了A+級水平，就證明洗衣機(jī)在這一項(xiàng)目上處于國際領(lǐng)先水平，獲得“A+”認(rèn)證的洗衣機(jī)是當(dāng)之無愧的高端產(chǎn)品。
加快企業(yè)高端路線進(jìn)程
奧維咨詢研究院院長張彥斌認(rèn)為，A+標(biāo)準(zhǔn)的出臺將會進(jìn)一步加快洗衣機(jī)行業(yè)的高端路線進(jìn)程。
“A+標(biāo)準(zhǔn)出臺直接是從制度上迫使企業(yè)向高端路線轉(zhuǎn)型。這不像以往的倡導(dǎo)，而是必須按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。以往企業(yè)都是以量產(chǎn)降低成本來實(shí)現(xiàn)盈利，忽視通過產(chǎn)品升級增加附加值來盈利。A+標(biāo)準(zhǔn)的推出，有利于改變這一局面，迫使企業(yè)向高端市場推進(jìn)。同時也有利于行業(yè)淘汰那些不具實(shí)力與規(guī)模的企業(yè)，凈化與規(guī)范行業(yè)競爭環(huán)境�！�
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國家推出新的洗衣機(jī)A+標(biāo)準(zhǔn)，推動企業(yè)向高端發(fā)展，將會給企業(yè)帶來一定的壓力。對此，人民網(wǎng)家電觀察家張吉成認(rèn)為，壓力肯定會有，但企業(yè)向高端發(fā)展是一種必然的選擇。
目前，由于家電行業(yè)競爭激烈，使得家電產(chǎn)品的毛利率越來越低。按照奧維咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，中低端產(chǎn)品洗衣機(jī)的毛利率平均不足6%，而高端產(chǎn)品的毛利率至少在10%以上。而目前，國內(nèi)洗衣機(jī)低端產(chǎn)品與高端產(chǎn)品的比例大約為7:3，也就是說，中低端產(chǎn)品占據(jù)主流。
“從企業(yè)追求利潤角度講，產(chǎn)品向高端趨勢發(fā)展是一種必然。另外，由于目前消費(fèi)者的消費(fèi)層次越來越高，也需要企業(yè)提供更加高端的產(chǎn)品。如果我們國內(nèi)企業(yè)滿足不了消費(fèi)者的高端需求，消費(fèi)者就只能投向外資品牌�！睆埣烧f。
打破貿(mào)易壁壘指導(dǎo)消費(fèi)
目前，國內(nèi)洗衣機(jī)行業(yè)銷量增長，一靠擴(kuò)大內(nèi)需，二靠對外貿(mào)易。擴(kuò)大內(nèi)需是主要的，但對外貿(mào)易也不能放棄。
據(jù)奧維咨詢張彥斌提供的數(shù)據(jù)顯示，2011年，國內(nèi)洗衣機(jī)出口1939萬臺，同比增長14.6%，占整體銷量的38.03%。隨著全球經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)與復(fù)蘇，國際需求還會逐步增加，洗衣機(jī)的出口還會保持增長的態(tài)勢。
在這種情況下，歐盟等一些國家的技術(shù)壁壘勢必會影響對外出口，對國內(nèi)企業(yè)造成一定的壓力。洗衣機(jī)A+標(biāo)準(zhǔn)的出臺，可以說對促進(jìn)國內(nèi)洗衣機(jī)行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，打破發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易壁壘，在對外貿(mào)易中獲得優(yōu)勢地位具有重要意義。另外由于對高端產(chǎn)品有了一個明確的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，A+標(biāo)準(zhǔn)的出臺對加深國內(nèi)消費(fèi)者對高端產(chǎn)品的理解和促進(jìn)指導(dǎo)消費(fèi)，也有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。
擺脫中低端固有印象
在現(xiàn)階段，相對而言，A+認(rèn)證的洗衣機(jī)無論是在性能上還是在品質(zhì)上都屬于高端產(chǎn)品。但是要擺脫國內(nèi)家電產(chǎn)品中低端固有印象仍然有很多工作要做。
張彥斌認(rèn)為，企業(yè)要擺脫中低端固有印象，除了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提升外，重點(diǎn)是要轉(zhuǎn)變思想觀念，從思想上摒棄一味走低端，僅從擴(kuò)大規(guī)模上來盈利的思維模式。把技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力，增加產(chǎn)品的高技術(shù)附加值，只有這樣企業(yè)與行業(yè)才會走上健康發(fā)展道路。
做高端還得勤練內(nèi)功
日前，由中國家用電器研究院、國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心在北京共同舉辦的“‘A+’高端電器新標(biāo)桿——暨首批洗衣機(jī)A+認(rèn)證頒證發(fā)布會”圓滿落幕了。A+標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布對促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力和樹立品牌高端形象具有重要的指導(dǎo)意義。然而從發(fā)布會回來，看著現(xiàn)場的照片，我卻對什么是高端產(chǎn)生了無盡遐想。
現(xiàn)在，高端產(chǎn)品已經(jīng)不再是技術(shù)高或者價格高這么簡單了。要做高端產(chǎn)品企業(yè)需要勤練內(nèi)功，不斷培養(yǎng)自己的品牌氣質(zhì)，并在產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)上多下功夫。如果不能保證這三項(xiàng)，其高端形象便不能維持。
拿目前大賣的蘋果iPhone手機(jī)來說，人們?yōu)槭裁凑J(rèn)為其是高端產(chǎn)品呢?主要在于它有著很高的科技含量。它重新定義了手機(jī)，讓手機(jī)從簡單的打電話、發(fā)短信的工具變成了一個掌握在手中的在線交流和娛樂平臺。其在技術(shù)方面的精益求精讓眾多“果粉” 趨之若鶩，即便花再多銀子購買也在所不惜。
不過，就是這么一個偉大的產(chǎn)品卻被頻頻爆出手機(jī)信號接收不好、侵犯中國作家的著作權(quán)和手機(jī)染“黃”等消息。如果蘋果手機(jī)不能很好地解決這些問題，那么其良好的高端形象也將轟然墜地。
曾幾何時，“云南的水變廣州的電，廣州的天變云南的藍(lán)——西門子助力國家電網(wǎng)”等系列公益廣告塑造了西門子的高端品牌形象，其過硬的品質(zhì)和技術(shù)含量也讓人津津樂道。然而自從西門子冰箱被爆出冰箱門關(guān)不嚴(yán)后，西門子冰箱的高端品質(zhì)形象便走下了神壇，而其處理此事的傲慢態(tài)度也令消費(fèi)者心寒。現(xiàn)在，即便人們購買西門子冰箱，心里也常存著冰箱門是否能關(guān)嚴(yán)的芥蒂。
而北歐的手機(jī)品牌諾基亞自從推出二三百元的手機(jī)后，它的品牌氣質(zhì)就喪失了。當(dāng)塞班系統(tǒng)已經(jīng)不再適用于智能手機(jī)時代需求時，你還認(rèn)為諾基亞是高端產(chǎn)品嗎?
以上幾個例子與品牌氣質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)含量有關(guān)。目前，消費(fèi)者對于什么是高端洗衣機(jī)的認(rèn)識已經(jīng)發(fā)生了變化。根據(jù)ZDC互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心曾經(jīng)發(fā)布的一份調(diào)研報告顯示，有半數(shù)以上的人將品牌氣質(zhì)、技術(shù)含量和產(chǎn)品品質(zhì)排在了高端洗衣機(jī)特性前三位。
現(xiàn)在，中國家用電器研究院發(fā)布的A+標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，已經(jīng)證明了獲獎產(chǎn)品處于世界領(lǐng)先水平，在技術(shù)上位列高端。但家電企業(yè)仍需努力，進(jìn)一步在提升品牌氣質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫。如果脫離了品牌氣質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品會被消費(fèi)者認(rèn)為是高端嗎?我不敢想。